Czat klienta
Rozmowa z klientem
Każdy tenant ma jedną prywatną, tekstową rozmowę z zespołem wsparcia.
- Jedna rozmowa na tenant klienta
- Wiadomości tekstowe
- Historia dostępna przez GraphQL
Czat z obsługą klienta
Prosty czat wsparcia dla Twoich klientów jedna rozmowa dla całego zespołu
Każdy tenant klienta ma jedną prywatną rozmowę z zespołem wsparcia. Korzystaj z aplikacji webowej lub integruj się przez GraphQL, WebSockets i MCP.
1
Rozmowa na klienta
Tekst
Proste wiadomości
API
GraphQL i WebSockets
Prosta, wspólna rozmowa wsparcia z ochroną prywatności klientów.
Klienci i pracownicy wsparcia korzystają z prywatnej rozmowy przypisanej do tenanta.
Dlaczego Assist24
Wyraźna granica między klientem a wsparciem
Jedna rozmowa klienta, wspólny inbox pracowników i proste API dla Twojego produktu.
Możliwości platformy
Wszystko, czego potrzeba do prostego czatu wsparcia
Rozmowa przypisana do tenanta, wspólny inbox pracowników i niewielki zestaw interfejsów integracji.
Wspólny inbox
Wspólny inbox pracowników
Uprawnieni pracownicy wsparcia mogą czytać rozmowy i odpowiadać bez przypisań.
- Dostęp root operatorów
- Każdy uprawniony pracownik może odpowiedzieć
- Wymuszona izolacja tenantów
Integracje
API i integracje
Integruj przepływy czatu przez GraphQL, WebSockets i MCP.
- GraphQL do historii i wysyłania
- Powiadomienia WebSocket na żywo
- MCP ograniczone do tenanta
Jak to działa
Od pytania klienta do odpowiedzi zespołu
Rozmowa przypisana do tenanta przechowuje historię i pozwala każdemu uprawnionemu pracownikowi odpowiedzieć.
01
Prywatna rozmowa klienta
Każdy klient loguje się do jednej rozmowy przypisanej do swojego tenanta. Historię widzi tylko klient i uprawnieni pracownicy wsparcia.
02
Wspólny inbox wsparcia
Root operatorzy widzą wspólny inbox, a każdy uprawniony pracownik może odpowiedzieć. Nie ma przypisań ani osobnych kolejek.
03
Wybierz potrzebny interfejs
Korzystaj z GraphQL, odbieraj aktualizacje przez WebSockets albo użyj narzędzi MCP ograniczonych do tenanta.
Kredyty abonamentowe
Proste kredyty za czat
Wybierz miesięczny pakiet kredytów. Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc i nie ma automatycznych dopłat.
Oferta dla pierwszych klientów
50% zniżki na Lite i Standard przez pierwsze trzy miesiące
Użyj kodu FOUNDING50. Oferta dla pierwszych 100 klientów.
FOUNDING50
Request accessStawki czatu
Wiadomość klienta5 kredytów
Za wiadomość wysłaną przez klienta
Odpowiedź pracownika10 kredytów
Za odpowiedź pracownika wsparcia
Okres próbny0$ / 30 dni
500 kredytów plus bonus z zaproszenia, bez karty
Wiadomość klienta = 5 kredytów, odpowiedź pracownika = 10 kredytów. Koszt jest naliczany tenantowi klienta.
Lite
1 000 kredytów/miesiąc
Podstawowy miesięczny pakiet kredytów na początek obsługi czatu.
2 USD/miesiąc
Do 100 odpowiedzi pracowników lub 200 wiadomości klientów
- 1 aplikacja OAuth
- Bez przenoszenia i automatycznych dopłat
Najpopularniejszy
Standard
10 000 kredytów/miesiąc
Większy pakiet dla rozwijającego się zespołu obsługi klienta.
5 USD/miesiąc
Do 1 000 odpowiedzi pracowników lub 2 000 wiadomości klientów
- 3 aplikacje OAuth
- Bez przenoszenia i automatycznych dopłat
Business
100 000 kredytów/miesiąc
Duży miesięczny pakiet dla intensywnej obsługi czatu.
49 USD/miesiąc
Do 10 000 odpowiedzi pracowników lub 20 000 wiadomości klientów
- 10 aplikacji OAuth
- Bez przenoszenia i automatycznych dopłat
Przejrzysta obsługa klienta
Prosty czat gotowy do integracji
1
Rozmowa tenanta
Prywatna historia klienta
1
Wspólny inbox
Dostępny dla zespołu wsparcia
API
Interfejsy integracji
GraphQL, WebSockets i MCP
Obsługa klienta
Daj każdemu klientowi prywatne miejsce do kontaktu z zespołem w istniejącej aplikacji webowej.
Praca zespołu wsparcia
Pozwól pracownikom współdzielić inbox bez przypisań i przekazywania spraw.
Integracje produktu
Korzystaj z operacji GraphQL ograniczonych do tenanta i aktualizacji WebSocket.
Automatyzacja
Używaj narzędzi MCP czatu z dostępem ograniczonym do klienta i tymi samymi granicami tenantów.
Najczęstsze pytania
Często zadawane pytania
Zasady czatu, integracje, dostęp i rozliczenia.
Jak działa czat z klientem?
Każdy tenant klienta ma jedną prywatną rozmowę z zespołem wsparcia. Klient widzi własną historię, a uprawnieni pracownicy korzystają ze wspólnego inboxu.
Czy rozmowy są przypisywane pracownikom?
Nie. Pracownicy z uprawnieniami root operatora współdzielą inbox i każdy może odpowiedzieć. Nie ma przypisań ani osobnych kolejek.
Jak zintegrować czat?
Użyj GraphQL do historii i wysyłania wiadomości, WebSockets do aktualizacji na żywo lub narzędzi MCP ograniczonych do tenanta. Zacznij od dokumentacji i playgroundu API.
Czy klient może odczytać rozmowę innego klienta?
Nie. Dostęp klienta jest ograniczony do uwierzytelnionego tenanta. Tylko uprawnieni root operatorzy mogą korzystać ze wspólnego inboxu wsparcia.
Jak rozliczane są wiadomości czatu?
Wiadomość klienta kosztuje domyślnie 5 kredytów, a odpowiedź pracownika 10 kredytów. Oba koszty są naliczane tenantowi klienta. Kredyty miesięczne nie przechodzą na kolejny miesiąc i nie ma automatycznych dopłat. Zobacz cennik.