Polityka prywatności

1. Administrator

XYZ Sp. z o.o. — getassist24@gmail.com, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, Polska.

Wiadomości czatu wsparcia przetwarzane dla Klientów: Administrator jako podmiot przetwarzający — DPA.

2. Jakie dane

Dane konta (e-mail, organizacja), treść i metadane wiadomości czatu wsparcia, uwierzytelnianie, rozliczenia oraz logi techniczne niezbędne do działania usługi.

3. Cele i podstawy (RODO)

Cel	Podstawa
Świadczenie usługi	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Rozliczenia i obowiązki prawne	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Bezpieczeństwo i nadużycia	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Cookies analityczne	Zgoda — Polityka cookies

4. Odbiorcy

Podwykonawcy (hosting, uwierzytelnianie, płatności).

5. Lokalizacja

Głównie region AWS eu-central-1 (Frankfurt) w EOG. Przekazania poza EOG — tylko z odpowiednimi zabezpieczeniami i aktualizacją listy podwykonawców.

6. Czas przechowywania

Wiersze wiadomości czatu wsparcia są oznaczane do usunięcia po 730 dniach (dwóch latach) od utworzenia wiadomości za pomocą DynamoDB TTL. Usuwanie przez TTL jest asynchroniczne, dlatego wygasła wiadomość może pozostać zapisana i widoczna do czasu jej usunięcia przez DynamoDB. Ten okres dotyczy wyłącznie wierszy wiadomości; metadane konwersacji/skrzynki, rekordy idempotencji i rozliczenia nie są usuwane przez ten TTL i podlegają odrębnym cyklom życia. Zamknięcie konta nie powoduje natychmiastowego usunięcia wiadomości czatu. Płatności obsługuje Stripe.

7. Prawa

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, skarga do UODO — getassist24@gmail.com.

8. Zmiany

Aktualna wersja na tej stronie (data w nagłówku).